Еще совсем недавно считалось, что люди охотнее сменят супруга, чем свой банк. Но теперь глядя на то, как быстро развиваются технологии современного мира, данное мнение уже не правдиво. Клиенты с удовольствием предпочтут финучреждение мобильному приложению, если последнее окажется проще и удобнее.

Заявление о намерении поиска другого банка в США и Британии сделало 45% опрошенных миллениалов (молодых людей, которые родились на стыке тысячелетий). Ведь в силу развития технологий молодое поколение, совершая финансовые операции, охотнее пользуется гаджетами, чем, к примеру, банкоматами.

Более трети представителей миллениалов и поколения Х призналось, что с удовольствием пользовались перечнем “фишек”, которые представлены в мобильных приложениях, однако отсутствуют в классических банках. К примеру, биометрическая защита при проведение фин операций и кэшбэк с покупок в интернете были самыми популярными запросами.

Ростислав Дюк, глава украинской ассоциации финтех и инновационных компаний рассказал о ТОПе финансовых инструментов, которые больше всего интересуют молодых украинцев:

Биометрическая защищенность при совершении финансовых операций;
Возможность увеличения кредитного лимита;
Взятие займа в любое удобное время.

Также неоспоримую значимость имеет возможность внедрения фин сервисов в другие приложения, которыми живут молодые граждане. Те, у кого получится добится этого непримерно получит как аудиторию, так и лояльность.

Борис Маркович Гаухман

Кандидат экономических наук
Старший аналитик DostFinance Bank