Критерии отбора МФО: на что стоит обращать внимание
Рассказываем, на чем стоит акцентировать внимание, перед тем, как оформить заём у МФО.
По состоянию на осень 2019 года количество зарегистрированных МФО в Украине составляет 1156 организаций. На стремительный рост этой ниши побудила популярность услуги среди украинцев и конечно же польза услуги. Однако, не все организации, стремятся предоставить услугу на высшем уровне, некоторые организации довольствуются низким качеством предоставляемых услуг и негативными отзывами в интернете.
Чтобы удостовериться в правильности выбора МФО, не стоит ограничиваться только отзывами в Интернете. Часто их пишут конкуренты, дабы отвести ваше внимание от действительно надежной компании.
Оценивать надежность МФО нужно по нескольким параметрам, особенно стоит акцентировать внимание:
- на клиентоориентированность сайта. Изучите каким образом предоставляется важная для вас, как для клиента, информация: о процентах, штрафах, возможности продления займа. Если ее очень трудно найти или она вовсе отсутствует — не стоит тратить время на такую компанию.
- уровень подготовки операторов колл-центра. Перед оформлением займа советуем позвонить по горячей линии и задать оператору несколько вопросов: опять же о процентной ставке, возможных штрафах за неуплату. Отлично, если его ответ будет полным и четко сформулированным, а если он не уверен в своих ответах, обобщает информацию, добавляя, что “все зависит от ситуации” — не стоит доверять таким компаниям.
- условия погашения кредита. Проанализируйте возможности погашения займа разными способами. Чем больше их в выбранной компании, тем лучше.
- наличие программ лояльности, акций и бонусов. Наличие скидок, возможность пролонгации и реструктуризации долга — обязательные пункты для надежных микрофинансовых компаний;
- наличие офисов. Этот пункт необязательный, однако поможет вам принять решение быстрее, если вам важно общение оффлайн с представителями МФО и возможность получения наличных средств.
Старший аналитик DostFinance Bank